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Frequently Asked Questions

Est-ce que je peux, en tant qu'utilisateur Windows ou Mac, passer à Ubuntu ou Linux-Mint ?

Bien sûr, la transition est comparable à celle que vous feriez vers un Mac, et est même plus facile que de passer de Windows XP ou 7 à Windows 8 ou 10. L'environnement de bureau d'un logiciel ouvert et libre est plus logique et l'organisation des éléments est plus simple. Le menu Démarrer comprend tous les programmes, classés selon leur utilisation : par exemple, tous les programmes pour internet (tels que les navigateurs), puis les programmes de travail de bureau (traitement de texte,...), etc. Consultez ici des captures d'écran du bouton Démarrer d'Ubuntu et de Linux-mint.

Est-ce que tous les programmes nécessaires à un utilisateur privé et/ou professionnel sont présents ?

Les programmes les plus courants sont installés de façon standard, parmi lesquels LibreOffice (qui remplace parfaitement MS Office), Gimp pour le traitement de photos, Inkscape et Scribus pour la PAO, Skype, plusieurs navigateurs ainsi que Tor pour la navigation privée. La logithèque contient des centaines d'autres programmes pouvant être installés en quelques clics, tels que des jeux pour les enfants, des programmes éducatifs et bien plus encore. Aucun frais de licence ou d'utilisation de logiciel ne doit jamais être payé. Pour les utilisateurs belges, le logiciel de lecture des cartes d'identité électroniques est aussi préinstallé.

Mes enfants, mes parents ou grands-parents pourront-ils facilement utiliser ce système ?

Oui, l'utilisation est facile et accessible tant aux enfants qu'aux personnes plus âgées.

Puis-je installer des logiciels et modifier des paramètres moi-même ?

C'est possible depuis la logithèque, qui renferme des centaines de programmes à installer en un seul clic. Consultez ici des captures d'écran des logithèques sur Ubuntu et Linux-mint. Vous pouvez aussi adapter pratiquement tous les éléments comme bon vous semble : voici un aperçu des centres de gestion des paramètres d'Ubuntu et de Linux-mint. Des paramètres existent pour tous les âges, de même que pour les malvoyants.

Les mises à jour sont-elles aussi longues et risquées qu'avec Windows 10 ?

Les mises à jour ne prennent que quelques secondes - celles de plus grande ampleur pouvant durer quelques minutes. Si quelque chose ne s'est pas déroulé correctement, l'ordinateur peut être redémarré avec les paramètres précédant la mise à jour.

Puis-je naviguer sur internet sans fil avec un ordinateur tournant en open source ?

Bien sûr, l'ordinateur passe automatiquement au crible les réseaux sans fil disponibles. Si le réseau est sécurisé, le mot de passe vous sera demandé (et sera ensuite mémorisé). Manuel d'utilisation

Qu'en est-il des imprimantes et scanners ?

Les imprimantes et scanners sont généralement installés automatiquement, sans nécessiter de pilotes. Les imprimantes réseau sont aussi automatiquement détectées.

Puis-je utiliser des clés USB et/ou des appareils photos pour copier des données et des photos ?

Aussitôt que vous branchez une clé USB, un appareil photo ou une carte SD, le contenu s'affiche pour vous permettre de le copier sur l'ordinateur.

N'est-il pas nécessaire de disposer d'un pare-feu ou d'un antivirus ?

Non, nous le garantissons à 100 %.

Qu'en est-il de la confidentialité de mes données ?

Les logiciels ouverts et libres n'appartiennent pas à une entreprise, de sorte que tout ce que vous faites sur un ordinateur qui tourne en open source reste sur cet ordinateur. Aucune donnée n'est envoyée vers une entreprise quelle qu'elle soit. De plus, le navigateur Tor fourni avec le système d'exploitation permet de naviguer de façon anonyme, pour que personne ne sache qui ou où vous êtes. La caméra et le micro de l'ordinateur ne peuvent être activés que par vous-même et non par le logiciel.

Puis-je effectuer des opérations bancaires en ligne en toute sécurité ?

Oui, les virus, pirates informatiques et enregistreurs de frappe n'ont aucun impact sur les logiciels en open source. Votre ordinateur est-il sécurisé ? Faites le test ici (texte sans danger)

Quel ordinateur dois-je choisir ? Il existe tellement de modèles différents.

Pour une utilisation à domicile, les modèles les moins chers sont suffisants car les logiciels ouverts et libres ne requièrent que peu de puissance. Un ordinateur en open source ne va jamais tourner plus lentement, même après des années. Petit conseil pour faire votre choix : optez pour un disque dur SSD ou un disque dur normal + SSD, qui rendra l'ordinateur ultra rapide.

Le système d'exploitation a planté et j'aimerais recommencer à zéro.

Une option de réinstallation est disponible en un seul clic.

Un montant est facturé pour Ubuntu ou Linux-Mint : ce logiciel est pourtant gratuit, non ?

Le logiciel est libre et gratuit, mais doit être installé. Le montant comptabilisé couvre donc les frais d'installation et les autres logiciels que nous installons. Un service après-vente et un service d'aide sont aussi inclus.

Que faire si j'ai un problème de matériel ?

Nos ordinateurs en open source bénéficient de 2 ans de garantie. En cas de problème de matériel, nous vous ferons parvenir un autocollant bpost vous permettant de nous envoyer votre ordinateur gratuitement par la poste. Après réparation, il vous sera renvoyé sans frais.

 Un service après-vente est-il offert pour les logiciels ?

Bien sûr, le logiciel est pourvu d'une fonction qui nous permet de prendre le contrôle du système en cas de problème. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou par e-mail. Le système d'exploitation en open source comporte également une fonction d'aide intégrée.

Puis-je aussi installer Windows sur mon ordinateur ?

Bien sûr. Les ordinateurs sont munis d'un BIOS ouvert, de sorte que vous pouvez installer n'importe quel système d'exploitation. Si le logiciel en open source ne vous satisfait vraiment pas ou si vous avez absolument besoin de Windows pour des logiciels spécifiques, vous pouvez l'installer par la suite. Nous pouvons aussi le faire pour vous.

Ubuntu/Linux-Mint est un système d'exploitation, au même titre que Windows et Mac.

Ubuntu/Linus-Mint simplifie grandement votre ordinateur. Il devient soudain un outil flexible, adapté à vos souhaits et à vos besoins, qui vous permet d'exécuter vos tâches de façon plus simple et plus rapide. Dans un monde où les technologies ne cessent de se complexifier, Ubuntu continue d'accorder la priorité à l'utilisateur et à la simplicité. Ubuntu est en outre disponible en code source ouvert, est sûr et stable. Trois excellentes raisons pour franchir le pas. Peut-être pensez-vous que Linux (dont Ubuntu est une variante) est difficile à utiliser et compte peu de logiciels. Ce n'est plus du tout le cas aujourd'hui.

Pourquoi Ubuntu et Linux-Mint ne sont-ils pas encore très connus ni disponibles en magasin ?

Ubuntu et Linux-Mint sont des systèmes open source et n'appartiennent donc à aucune grande entreprise (souvent américaine). Ces grandes entreprises informatiques concluent des contrats avec les fabricants pour que leurs logiciels soient installés sur chaque ordinateur. Les identifiants publicitaires (un profil complet des utilisateurs, collecté par le système d'exploitation) font l'objet d'intenses négociations entre les entreprises. Pire encore : les nouveaux ordinateurs ne permettent souvent de faire tourner que les logiciels préinstallés.

Parmi les médias, très peu d'articles sont publiés sur ce combat des ordinateurs en open source, digne de David contre Goliath.

Les menaces toujours plus fréquentes des pirates informatiques qui pèsent tant sur les utilisateurs privés que sur les entreprises, sans compter les virus de cryptage et les fraudes bancaires, sont autant d'arguments en faveur de la recherche d'un ordinateur en open source qui permette d'y pallier. Un tel ordinateur est à la portée de tous.

Livraison et transport

Nous livrons nos produits en Belgique et aux Pays-Bas, ainsi que dans tous les autres pays. Possibilité de disposition de clavier : Azerty + Qwerty pour les Ubuntubooks et Azerty+Azerty-Fr et Qwerty pour les portables IntelRcs.

Garantie ?

Tous nos appareils sont garantis deux ans sur le matériel. En cas de défaut matériel, vous recevrez un autocollant bpost à l'aide duquel nous renvoyer votre appareil (gratuitement). Après réparation, l'appareil sera réexpédié à votre adresse.

Prix

Pourquoi le prix de certains ordinateurs portables et tours de votre gamme est-il plus élevé que celui d'ordinateurs en vente dans les chaînes de magasin ?

Nos ordinateurs sont assemblés sur demande aux Pays-Bas (BTO) et en Belgique (INTELCO) et offrent une meilleure qualité et flexibilité de configuration (par ex. pour remplacer des pièces internes). Néanmoins, ils sont comme partout soumis à la TVA et à l'impôt. Les ordinateurs portables des grandes chaines de magasin viennent en droite ligne de Chine et sont fortement sponsorisés par de grosses entreprises informatiques (telles que celles de programmes antivirus) qui y installent leur logiciel d'essai. Par ailleurs, la plupart des marques d'ordinateurs bénéficient de prix avantageux pour des systèmes tels que Windows 10 (environ 25 USD par licence) en promettant de livrer le logiciel avec tous les ordinateurs (conformément aux contrats OEM). Microsoft exige aussi de plus en plus de la part des fabricants qu'ils paramètrent leurs ordinateurs de telle sorte qu'on ne puisse y installer que difficilement un autre système d'exploitation, voire pas du tout (secureboot/uefi). Certains fabricants offrent aussi des garanties moins avantageuses, comme c'est le cas de Dell, avec seulement 1 an de garantie au lieu des 2 ans légaux.

 

 

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